
Sisällysluettelo
- Miksi valitsemme meitä pelialustaksesi
- Pelikokoelmamme monipuolisuus
- Suojaus ja vastuuntuntoinen pelaamista
- Maksutavat ja nostomenettelyt
- Bonukset sekä kampanjat
- Asiakastukemme vahvuudet
Miksi valita juuri meitä pelisivustoksi
Olemme rakentaneet luoneet Jellona Casino sivustomme kotimaisille pelaajille vaatimuksiin. Toiminta perustuu avoimuuteen, nopeisiin transaktioihin ja korkealaatuiseen pelivalikoimaan. Ymmärrämme, että pelaajamme odottavat sujuvia kotiutuksia, siksi hoidamme kaikki nostopyynnöt 24 tunnin aikana työpäivinä.
Meillä ei ole tule vaikeita kierrätysehtoja, joka hämmentäisivät asiakkaita. Päinvastoin esitämme yksinkertaisia kriteerejä sekä saavutettavia bonustarjouksia. Alustamme on rakennettu HTML5-teknologialla, joka varmistaa sujuvan käyttökokemuksen sekä tietokoneella sekä mobiililaitteilla.
Toimilupa sekä regulaatiovaatimukset
Toimintaamme hallitsee MGA peliviranomaisen (Malta Gaming Authority), joka on toimii parhaimpiin mannerten arvostetuimmista lisenssien myöntäjistä. Kyseinen lisenssi velvoittaa kasinoamme noudattamasta ankaria suojaus- & oikeudenmukaisuusstandardeja. Kaikki kasinolla olevat pelimme saavat toistuvat neutraaleja inspektiot.
Pelivalikoimamme laajuus
Kasinollamme on yli 3200 pelivaihtoehtoa monenlaisissa kategorioissa. Yhteistyössämme ovat alan parhaat pelintoimittajat, tämä varmistaa huippuluokan & laajan kokoelman.
| Slottipelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Kasinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-live-pelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-jackpot pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipeli | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelit ja uudet pelit
Tuomme joka viikko uudenlaisia pelivaihtoehtoja kokoelmaan. Pidettyjä luokkia kuuluvat Megaways-kolikkopelit, jotka tarjoavat jopa 117,649 voittolinjaa yhdellä kierros. Live-kasinossamme pelaatte todellisia jakajia vastaan suoratoistona, tämä luo aidon tunnelman kotisohvallesi.
Suojaus ja vastuuntuntoinen pelaaminen
Soveltamme 256-bitin SSL-suojausta koko tiedonsiirrossa. Tämä on on samanlainen turvallisuustaso, mitä rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Asiakkaiden tietoja ei koskaan koskaan jaeta ulkopuolisille osapuolille eteenpäin ilman erikseen annettua suostumustasi.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta on meille olennainen lähtökohta. Annamme alla olevat työkalut pelaamisen seurantaan:
- Talletuslimittien asettamista päivä-, viikoittaisten sekä kuukaudelle
- Tappiorajojen asettaminen tietylle aikaperiodille
- Istuntoajastimet, jotka pelissä tiedottavat pelatusta ajasta
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista lopulliseen poissulkemiseen
- Nopea yhteys Peluuriin & Peluuri-apupalveluihin
Maksutavat & nostomenettelyt
Hyödynnämme kaikkien suomalaisten pelaajien suosituimmat maksumenetelmiä. Käsittelemme nostot sujuvasti, sekä monessa tilanteessa varat löytyvät tililläsi saman päivän aikana.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Tilisiirto | 1-3 pankkityöpäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutusehtojen selkeys
Ensimmäisen peruutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistuksen rahanpesun estämistä. Tämä on lakisääteinen velvollisuus, sekä käsittely kestää useimmiten muutamia tunnin. Tarkastamme virallisia henkilötodistuksen, ajoluvun sekä passin.
Edut ja tarjoukset
Tuomme realistisia bonuksia, joilla sisältää kohtuulliset kierrätysehdot. Tervetuliaisbonuksemme on toteutettu tuomaan pelaajalle oikeaa lisäarvoa, emme vain houkutellaksemme lukuja, joita tulee mahdotonta lunastaa.
- Tervetulobonus uusille asiakkaille ilman sekavia sääntöjä
- Viikottaiset reload-bonusta kanta-pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka hyvittää prosenttiosuuden häviöistä
- VIP-ohjelma, joka sisältää yksinoikeudella palveluita aktiivisille asiakkaille
- Turnaustarjonta viikoittain houkuttelevilla palkintopotteilla
Kierrätysvaatimuksemme kuuluvat toimialan keskiarvoa alemmat. Useimmat bonustarjoukset vaativat 30-kertainen kierrätyksen, kun markkinan standardi tarkoittaa 40-50-kertainen. Tämä tuo parempaa tilaisuutta käyttää voittosi.
VIP-ohjelman rakenne
VIP-ohjelmamme rakentuu viiden portaasta: Pronssi-, Hopea-, Kultatasosta, Platina sekä Timanttitaso. Jokainen taso mahdollistaa tuoreita palveluja, kuten vaikkapa nopeammat peruutukset, oman tukihenkilön sekä pääsyn yksinoikeudella tilaisuuksiin. Siirtyminen portailla etenee ilman pyyntöjä peliaktiivisuutesi perusteella.
Asiakaspalvelun vahvuudet
Asiakaspalvelumme tarjoaa tavoitettavissa äidinkielelläsi jokaisena päivä klo 08:00-02:00. Tämä palvelu on vahvistaa käytännön – reagointiaika live-keskustelussa kuuluu yleensä alle kaksi minuuttia. Tiedämme, kuinka ongelmatilanteet tarvitsevat nopeaa reagoimista, erityisesti maksujen tai peliteknisten haasteiden kohdalla.
Tarjoamme erilaisia yhteydenpitotapoja käyttäjien toiveiden perusteella. Live-keskustelu edustaa nopein vaihtoehto akuutteihin kysymyksiin, kun taas sähköpostiviesti soveltuu tarkempiin yhteydenottoihin. Puhelinpalvelumme toimii tavoitettavissa arkisin klo 10:00-18:00.
Kasinomme varmistaa tuomaan läpinäkyvän sekä suojatun pelialustan kaikille käyttäjillemme. Jatkuva kehitystyö & käyttäjien kommenttien kuuntelu ohjaavat toimintaa suuntaan entistä huippuosaamista palvelua.
